КОД (ISBN):
978-5-394-00665-4

Книга: Профессия продавец

Товар № 10109938

практическое пособие

Автор: Андреева О.Н.

Издательство: Дашков и К

Вес: 0.180 кг.

Год издания: 2010

Формат: 60х84/16

Страниц: 232 Переплет: Мягкая обложка

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Продавец - это человек, напрямую общающийся с клиентом, представляющий фирму и ее продукцию, формирующий репутацию. Поэтому он должен быть не только компетентным торговцем, но и хорошим психологом, менеджером, маркетологом. В данном пособии рассказывается, как соответствовать столь высоким требованиям в условиях жесткой конкуренции, когда помимо низкой цены и высокого качества товара клиент ориентируется на уровень сервисного обслуживания и отношение к себе персонала фирмы. Книга имеет сугубо практическую направленность, в ней представлено большое количество примеров и реальных ситуаций. Пособие посвящено не отдельному аспекту торговли, а всем основным ее составляющим: азы профессии продавца собраны в нем воедино. Для начинающих продавцов, менеджеров-консультантов и администраторов торговых залов, а также для руководителей отделов сбыта, управленцев и директоров магазинов.