КОД (ISBN):
978-985-15-1019-7

Книга: Война за клиента Лояльность раз и навсегда

Товар № 10135574

Автор: Хойер Джо

Издательство: Попурри

Вес: 0.210 кг.

Год издания: 2010

Формат: 20 x 12.5 x 0.8

Страниц: 112 Переплет: Мягкая обложка

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.