КОД (ISBN):
978-5-7598-0718-6

Книга: Управление организациями сферы услуг

Товар № 10164875

учебное пособие

Автор: Балаева О.Н., Предводителева М.Д.

Издательство: ГУ ВШЭ

Вес: 0.170 кг.

Год издания: 2010

Формат: 60х88/16

Страниц: 155 Переплет: Мягкая обложка

Цена: 232 руб.

В КОРЗИНУ

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям "Менеджмент", "Туризм", "Сервис", специальностям "Социально-культурный сервис и туризм", "Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания", преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.