КОД (ISBN):
978-5-7695-6888-6
978-5-7695-6888-6
Книга: Профессиональная этика и этикет
Товар № 10192050
ВУЗ
Товар отсутствует |
Узнать о поступлении |
В учебном пособии освещены вопросы профессиональной этики и этикета для специалистов сферы туризма и гостеприимства. Раскрыты особенности поведения собеседника в период переговоров, описаны правила поведения в общественных местах и аспекты профессиональной этики, принципы и правила современного этикета. В пособии представлены практические рекомендации по организации эффективного делового общения, правила поведения с клиентами, нормы телефонных переговоров и деловой переписки, а также национальные особенности делового общения. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению "Туризм", работников сферы туризма и гостеприимства, а также для всех, кто желает улучшить свои знания в области этики и этикета.
Читать далее