КОД (ISBN):
5-9684-0274-1
978-5-968-40274-5

Книга: Система управления качеством

Товар № 1901080

российский опыт

Автор: Ильин В.В.

Издательство: Вектор

Вес: 0.220 кг.

Год издания: 2007

Страниц: 224

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

От качества напрямую зависит успех любого бизнеса. Управляя качеством, мы управляем ресурсами и проектами, персоналом и маркетингом. Данная книга посвящена оптимизации управления компанией построению системы менеджмента качества. В ней ясно и доступно изложено, что такое СМК, что нужно делать при ее разработке и внедрении, каковы мифы и реалии практики ее внедрения в России, в чем плюсы и минусы самого популярного стандарта ISO 9001, а также последовательность шагов и действий для "обустройства" бизнеса, два ноу-хау: идея о создании оптимальной СМК и идея о создании модульной структуры корпоративной СМК. Одно из основных достоинств книги возможность использовать иллюстративный материал при обучении персонала, поскольку практически все рисунки (слайды тренингов и презентаций) самодостаточны: содержат текстовую информацию и не нуждаются в дополнительных комментариях. Книга адресована специалистам, занимающимся менеджментом качества, менеджерам высшего и среднего звена, рядовому персоналу компаний, а также аспирантам и студентам, изучающим менеджмент, маркетинг, проблемы управления качеством.