КОД (ISBN):
978-5-8459-1245-9

Книга: Горячие поклонники Революционный подход к обслуж. клиентов.

Товар № 1985120

революционный подход к обслуживанию клиентов

Автор: Бланшар К., Боулз Ш.

Издательство: Вильямс

Вес: 0.210 кг.

Год издания: 2007

Формат: 20.7 x 13.2 x 1.1

Страниц: 112 Переплет: Твердый переплет

Товар отсутствует

Узнать о поступлении

Книга "Горячие поклонники" написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание горячих поклонников стилем жизни, а не просто временной акцией. Сегодня Америка переживает настоящий кризис в сфере обслуживания, жертвами которого стало множество разочарованных клиентов. Книга "Горячие поклонники" предлагает совершенно новые идеи и новаторские методики, которые помогут произвести революцию в любой организации и превратить клиентов в горячих, щедрых поклонников.